個人情報保護方針
machimoを運営する有限会社三樹産業（以下「当社」という。）は、MVNO事業者としてお客様の個人情報を適切に取り扱い、信頼いただける通信サービスを提供することを重要な責務と認識しております。当社は以下の方針を定め、全従業員に周知徹底するとともに、個人情報の適切な保護に努めます。
1. 個人情報の取得・利用・提供
当社は、あらかじめ利用目的を特定し、目的の範囲内で個人情報を適正に取得・利用・提供します。また、目的外利用を防止するための措置を講じ、本人の同意なく目的外利用を行いません。
2. 法令等の遵守
当社は、個人情報保護法その他関係法令、ガイドラインおよび規範を遵守します。
3. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するため、組織的・技術的・物理的・人的な安全管理措置を講じ、適切に管理します。
4. 苦情および問合せへの対応
当社は、保有する個人情報に関する開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供記録の開示等の請求、ならびに苦情・相談に対応する窓口を設置し、誠実かつ迅速に対応します。
5. 継続的改善
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、定期的な見直しと改善を行います。
個人情報の取扱いについて
組織の名称・所在地等
- 名称：有限会社三樹産業
- 所在地：大阪市平野区加美西2丁目6-5-80
- 代表者：代表取締役 山川広樹
個人情報の利用目的
- 通信サービス契約に基づく業務
- サービス提供、本人確認、契約内容の案内、請求・決済、機器配送、アフターサービス、不正契約・不正利用・不払い発生時の対応
- システム管理
- 障害・不具合・事故防止、発生時の対応
- フランチャイズ・加盟店契約
- 契約管理、教育、サポート業務
- 採用応募者・従業員管理
- 採用選考、人事労務、退職者対応
- お問い合わせ対応
- 各種問い合わせへの回答
- マーケティング
- 新商品・新サービスに関するご案内
個人情報の第三者提供・委託
- 当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 業務委託先に提供する場合は、適正な選定・契約・監督を行い、適切な管理を徹底します。
開示等の請求手続き
当社が保有する個人情報に関する開示、訂正、削除、利用停止、苦情・相談については、当社指定の手続きに従って受け付け、誠実に対応いたします。
安全管理措置
- 組織的措置：個人情報保護管理者を任命し、定期的な点検・教育を実施
- 物理的措置：入退室管理、機器管理、不正閲覧防止措置
- 技術的措置：アクセス制御、権限設定、暗号化など
任意性
お客様による個人情報提供は任意ですが、必要な情報をいただけない場合はサービス提供に支障が生じる場合があります。
Googleアナリティクスの利用について
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